- 5 Abr 2021
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La diferencia ahora con respecto antes es que ahora sí veo la programación de lo que están echando en la cadena.
Puede ser que "ya sabes dónde está el problema" pero...Hola, tiene toda la pinta que puedes ver los canales gratuitos de Astra. Los canales de pago son los que no ves con lo cual, ya sabes donde buscar el problema.
Saludos!!
Los canales libres/gratis/fta ahora los ves sin problemas....Ahora al cambiar todo el cableado y supervisar todo el sistema de cableado y antena por un técnico, no veo nada.
Por eso "creo" que el problema que dices que "puede ser", no lo sea.
Los canales libres/gratis/fta ahora los ves sin problemas.
Si tú opinas que "eso" no es el problema, perfecto, ya sabes mas que el resto.
Poner fotos de la lista de canales, no es ningun problema.
El EPG se descarga del canal portada, luego si quieres, puedes quitar el cable de antena, continua la programacion en pantalla bien.
La hora si la toma de internet, estara bien.
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Al principio de todo yo no veía nada pero mi familiar sí.
Normal, si el cable coaxial estaba suelto, fue conectarlo y volver todo a la normalidad.Al conectar el cable, sí veía todo .
Ahora al cambiar todo el cableado y supervisar todo el sistema de cableado y antena por un técnico, no veo nada.
Solo veo algún canal suelto en abierto (Telesur por ejemplo).
El técnico lo dejó todo perfecto:
- cable nuevo (el anterior cable estaba roto por 2 zonas)
- orientación perfecta
- señal al 99%
- calidad al 99%...
La diferencia ahora con respecto antes es que ahora sí veo la programación de lo que están echando en la cadena.
Yo ya te he dado mis argumentos del porqué pienso que el problema sea ese, me gustaría que tu hicieras lo mismo y me dieses tus argumentos de porque no sea ese el problema.Por eso "creo" que el problema que dices que "puede ser", no lo sea.
Mi opinión, es sobre la información que tu nos has proporcionado y haciendo un poco de deducción lógica, no estoy aplicando que esto sea el problema más común de la gente, aunque cuando suele ser el problema más común de la gente, es por algo:
Normal, tu receptor estaba sin señal, por el cable coaxial que estaba suelto. Tu familiar con otra antena, si tiene señal y funcionó, incluyendo la descodificación de canales de pago
Normal, si el cable coaxial estaba suelto, fue conectarlo y volver todo a la normalidad.
¿En que quedamos?, si puedes ver canales en abierto, entonces es que puedes ver algo o ¿no ves absolutamente nada de nada de nada?.
Opino que, si tomo esta información como correcta, entonces descartamos orientación de parabolica o problema de cableado, además con señal y calidad al 99%, por lo tanto, el problema debería de estar en el receptor (ya sea configuración u otra cosa), puesto que todo el resto de la instalación ya podemos descartar que tenga un problema.
También opino que, si estuvo un técnico en tu instalación, ¿no se quedó probada?. Doy por echo de que si viene un técnico, cambia cable, orienta antena y supongo que cobrando, como mínimo tendrá que comprobar que los canales en abierto se ven.
Si el receptor esta cogiendo la información del evento, no la EPG que te descargas, es porque ese canal lo esta sintonizando correctamente por lo que señal esta recibiendo correctamente y el problema que tiene es que no descomprime la imagen puesto que son canales de pago y posiblemente tu receptor, se ha quedado sin abono.
Esta en mi opinión, basada en la información que tu nos proporcionas y por su puesto, puedo estar equivocado porque somos humanos y puede que estemos pasando algo por alto pero en cualquier caso, en lugar de negar lo que te comentamos sin más, deberías de confirmar que realmente estamos equivocados poniendo alguno de los cientos de canales que hay en abierto en Astra y decirnos de verdad, si ves algo o no ves nada y en caso de verse algo, que canales son los que puedes ver.
Yo ya te he dado mis argumentos del porqué pienso que el problema sea ese, me gustaría que tu hicieras lo mismo y me dieses tus argumentos de porque no sea ese el problema.
Saludos!!
EDITO: Puse un comentario incorrecto.
Lo primero agradecerte lo bien explicado que has sido. Así da gusto.
Lo segundo es pedir perdón porque a lo mejor no me he explicado bien. Me cuesta expresar mis pensamientos en texto.
Por pasos:
- Mi receptor estaba sin señal (cable coaxial desconectado).
- Mi familiar (con otra antena), si tenía señal y veía absolutamente todo.
- Al conectar mi cable coaxial, yo veía absolutamente todo.
- Pero al segundo día de funcionar todo perfecto, ya no veía absolutamente nada.
- Contraté a un técnico para que supervisara todo el sistema de cableado y antena.
- El técnico descubrió que el cableado estaba deteriorado por 2 zonas y la parabólica no estaba 100% orientada.
- El técnico cambió el cable y orientó todo al 99%.
- El técnico probó el receptor y comprobó la señal, que ahora aparecía la programación de los canales, que la señal estaba al 99%, el BER al 0% pero no sabía porqué no se veían los canales de pago.
- El técnico se metió en el menú del receptor y tocó algunas cosas pero no consiguió que se viesen los canales de pago. El técnico me dijo que ese aparato no lo conocía/usaba. Solo me cobró el cambio de instalación.
- Ahora no veo nada. Solo veo algún canal en abierto como por ejemplo Telesur (canal de Venezuela).
Yo creo como tú:
- el problema puede ser el receptor (ya sea configuración u otra cosa).
- no descomprime la imagen puesto que son canales de pago.
Respecto a esto:
- Posiblemente tu receptor, se ha quedado sin abono.
Puede ser que se me haya quedado sin abono pero es muy raro ya que mi familiar (para curarse en salud) compró un abono. Por lo que me parece muy raro que con menos de un mes de abono, ya se haya acabado.
Ahora ya no tengo el receptor porque se lo he dado a un amigo para que lo pruebe pero...
Yo no quiero confirmar que estáis equivocados. Solo quiero que me ayudéis (cómo lo estáis haciendo) y para eso os pongo imágenes y os digo los pasos que estoy dando.
También me gustaría que me pidieseis pruebas como la que me acabas de hacer: "poniendo alguno de los cientos de canales que hay en abierto en Astra y si ves algo o no ves nada y en caso de verse algo, que canales son los que puedes ver."<-- lo haré en cuánto reciba de nuevo el receptor.
Espero que ahora me hay explicado mejor que antes y de nuevo darte las gracias por lo perfectamente que te has explicado.
Un saludo y muchas gracias por tu ayuda!!!
La antena esta al Astra a 19'2ºE., ya que ve todo todo todo como dice, pero solo durante 2 dias. @Malavida
Esa parte, toca pasar, ya esta solucionada.
- El técnico probó el receptor y comprobó la señal, que ahora aparecía la programación de los canales, que la señal estaba al 99%, el BER al 0% pero no sabía porqué no se veían los canales de pago.
- El técnico se metió en el menú del receptor y tocó algunas cosas pero no consiguió que se viesen los canales de pago. El técnico me dijo que ese aparato no lo conocía/usaba. Solo me cobró el cambio de instalación.
Con los datos aportados, normalmente caduco el abono.....Si.¿El problema es que se caducó,corrompió, el abono?