Pues revisando la conexion de internet del deco.
Si parpadean las luces del conector RJ45 (si tiene), parece que bien, pero mira sacando y conectando de nuevo (cambia el cable tambien).
Si no tienes conexion, dificil.
Mira en tu red, a conectarte al deco, desde el PC, movil/tablet, si no conectas, malo.
Confirman, si tenemos foro, el servidor de cam ok.