Hola a todos
Este mensaje está dirigido a los posibles usuarios de este foro que hayan enviado aparatos a reparar a través de la tienda DIGITALBCN y tras el cierre de esta se encuentren como yo, que se han quedado sin el aparato.
Me explico, a finales de Noviembre me puse en contacto con dicha tienda ya que mi Azbox había entrado en BOOTING y me dijeron que ellos me gestionarían la reparación. La primera semana de Diciembre pude hablar con ellos, pero después, silencio total, no contestaban a los emails y tampoco al teléfono.
El día 20 de Diciembre llega el siguiente email:
Buenos días,
este email va dirigido a aquellos clientes con reparaciones en curso de
receptores AZBox.
Como se ha indicado en la web, hemos cesado la actividad comercial, pero
no se preocupen respecto a la gestión de la reparación de la máquina, ya
que, se llevará a cabo hasta el final.
Podemos entender que inquiete la situación, pero deben confiar como
siempre lo han hecho, y no consultar una y otra vez el estado de la
reparación porque no depende de nosotros, si no del fabricante.
En cuanto los receptores lleguen, serán enviados a domicilio.
Reciban un saludo,
Espero un tiempo prudencial y a final de Diciembre les envío otro email, pidiéndoles datos del RMA, fecha de envío, pero no contestan.
Estoy planteando realizar una denuncia y por ello busco mas usuarios afectados para poder unirnos.
No se si estoy incumpliendo alguna norma, pero comprendan que ya estoy bastante mosqueado con esta gente.
Saludos y feliz 2012
Este mensaje está dirigido a los posibles usuarios de este foro que hayan enviado aparatos a reparar a través de la tienda DIGITALBCN y tras el cierre de esta se encuentren como yo, que se han quedado sin el aparato.
Me explico, a finales de Noviembre me puse en contacto con dicha tienda ya que mi Azbox había entrado en BOOTING y me dijeron que ellos me gestionarían la reparación. La primera semana de Diciembre pude hablar con ellos, pero después, silencio total, no contestaban a los emails y tampoco al teléfono.
El día 20 de Diciembre llega el siguiente email:
Buenos días,
este email va dirigido a aquellos clientes con reparaciones en curso de
receptores AZBox.
Como se ha indicado en la web, hemos cesado la actividad comercial, pero
no se preocupen respecto a la gestión de la reparación de la máquina, ya
que, se llevará a cabo hasta el final.
Podemos entender que inquiete la situación, pero deben confiar como
siempre lo han hecho, y no consultar una y otra vez el estado de la
reparación porque no depende de nosotros, si no del fabricante.
En cuanto los receptores lleguen, serán enviados a domicilio.
Reciban un saludo,
Espero un tiempo prudencial y a final de Diciembre les envío otro email, pidiéndoles datos del RMA, fecha de envío, pero no contestan.
Estoy planteando realizar una denuncia y por ello busco mas usuarios afectados para poder unirnos.
No se si estoy incumpliendo alguna norma, pero comprendan que ya estoy bastante mosqueado con esta gente.
Saludos y feliz 2012
