Sintonizador no funciona

[tabernas]

Hola, ayer recibí el octagon 4k, el número de pedido es JCMYLMZLE.
Después de hacer todo lo posible por configurar el sintonizador satélite, no he conseguido que funcione.
La señal siempre cero. Tengo un zegmma h2s funcionado perfectamente, tanto en una antena fija a Astra 19 , como en un mot-sat3, por lo que descartó que la antena esté mal.
He cargado la listas externas y he intentado hacer búsquedas, siempre con el mismo resultado. Señal 0.
Por favor díganme qué tengo que hacer para que me cambien el aparato por otro que tenga bien el sintonizador.
Un saludo

 

[Tururu]

Hola, ayer recibí el octagon 4k, el número de pedido es JCMYLMZLE.
Después de hacer todo lo posible por configurar el sintonizador satélite, no he conseguido que funcione.
La señal siempre cero. Tengo un zegmma h2s funcionado perfectamente, tanto en una antena fija a Astra 19 , como en un mot-sat3, por lo que descartó que la antena esté mal.
He cargado la listas externas y he intentado hacer búsquedas, siempre con el mismo resultado. Señal 0.
Por favor díganme qué tengo que hacer para que me cambien el aparato por otro que tenga bien el sintonizador.
Un saludo

Lo normal es llamarles a ellos directamente, no te parece.?

Entiendo que no revisaste el receptor con la imagen que trae de fabrica.
Por curiosidad, como es combo, el tuner de TDT funciona bien.?

 

[tabernas]

Gracias por responder. El teléfono es solo para hacer pedidos, o eso me han dicho.
Iba a instalar openspa, pero no lo he hecho porque antes quería ver que todo funcionara bien y he visto lo d l sintonizador satélite.
No he llegado a probar el sintonizador TDT.
A ver si luego puedo probarlo

 

[Tururu]

Tienes un formulario en su web para problemas, usalo.
https://padredefamilia.com/contacto

 

[tabernas]

Gracias ya me ha contestado el servicio técnico.
Me han pedido que instale openspa.
Me tendréis que ayudar a cambiar la imagen. No tengo experiencia con el octagon.
Gracias de nuevo

 

[tabernas]

Hoy he tenido tiempo y ya está todo arreglado. La imagen que traía instalada no funcionaba ningún sintonizador. He instalado OpenSpa y todo funciona, ademas he instado OpenPli y OpenAtv.
No sé porque no funcionaba, pero bueno ya está resuelto.
Saludos