No tienen señal, acabo de verloMira si tienen señal los canales, el resto ni fu ni fa.
Llama al servicio de atencion al cliente (SAC) del proveedor del servicio y que abran una incidencia del problema que tienes.
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.No tienen señal, acabo de verlo
A ver, soy novato no estoy a nivel vuestro, tengo un VU+ Solo SE, antena individual, sin DECT..
No tener señal, es eso, no tener señal de antena, esperemos que sea asi, muchos confunden no tener señal a tener la pantalla de la TV "negra en determinados canales" solamente, en el resto bien.
Como no dices nada de antena comunitaria ó antena individual, revisa niveles y calidad en estos canales, sin olvidar comentar la configuracion de los tuner del SoloSE (indicando si el tuner es sencillo ó doble [SE]) con foto es mas facil y si es pequeña, mucho mejor.
Canales de referencia, para verificar niveles, usa estos para el satelite Astra a 19'2ºEste.
Astra1KR.- Canal Sur A. (Andalucía) 11156 V 22000 5/6 DVB-S
Astra 1L.- EuroSport 1 Deutschland 12226 H 27500 3/4 DVB-S
Astra 1M.- LTC 10847 V 22000 5/6 DVB-S/MPEG-2
Astra 1M.- Sport 1 Deutschland 12480 V 27500 3/4 DVB-S (si tienes un telefono DECT, puede tener interferencias).
Astra 1N.- BTV 12663 H 22000 5/6 DVB-S
Problema resuelto, abono equivocado.Lo que te quieren decir es que son dos cosas diferentes. Si tienes señal, pero el canal no lo ves es que no tienes abono para ver ese canal, sabras que hay diferentes tarifas segun los canales a los que te quieras abonar, puedes tener un abono con canales solo de deportes o de series, infantiles o todo. Tu sabras el abono que tienes. Ahora bien, si la señal del canal no te llega, por mucho abono que tengas no lo veras. Cuando pones un canal de esos mira a ver el nivel de señal en el infobar, si esta muy bajo es que la señal es debil y no lo podras ver aunque tengas abono, igual se te ha movido la antena.